أفضل طريقة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتصدر المنافسة في عام 2023

في عالم تسوده المشاهد الرقمية، وأصبحت كل تمريرة أو نقرة فارقة في مستقبل العلامات التجارية، ظهرت القوة الديناميكية المتمثلة في فنون واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه المدونة, سوف نأخذ بعين الإعتبار أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق

إن المدونين عن الجمال المؤثرين والمفضلين لديك والنجوم المشاهير لا يدعمون المنتجات فحسب، بل يدمجونها بسلاسة في حياتهم اليومية. فقد يبدو استخدام أحمر الشفاه في جولة عفوية لاحتساء القهوة والعادات اليومية للاهتمام بالبشرة المُعلنة في قصة على انستغرام لحظات عابرة وبسيطة بالنسبة لك، بينما هي في الحقيقية لحظات فارقة للغاية في المشهد الشامل للتسويق. فمن خلال الاستفادة من قوة قابلية التفاعل، أصبحت العلامات التجارية الآن قادرة على إثارة الفضول والرغبة التي تحرّك العدد الهائل من المستهلكين

لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد لوحات إعلانية؛ بل هي مجتمعات نشطة تندمج فيها الأصوات وتجتمع فيها الآراء وتتفتح فيها براعم الإبداع. وقد أصبح استخدام التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي ضروريًا للعلامات التجارية للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه بشكل فعّال نظرًا لمميزاته العديدة التي تشمل الاستفادة من الشراكات مع المؤثرين وتنمية الحس المجتمعي، وهذا هو السبب وراء تمتع الشركات التي تتبنى إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 بميزة تنافسية واستعداد أفضل للنجاح

المنصات ذات التوجّه السائد: أين تركز جهودك

من المهم معرفة أي المنصات أكثر شيوعًا وفعالية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، في عام 2023، وكيفية استخدامها لتحقيق أهدافك. يتمتع الشرق الأوسط بمشهد متميز لوسائل التواصل الاجتماعي وينبغي على الشركات التكيف معه وفقًا لذلك. ومن بين منصات وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا في المنطقة بناءً على ارتفاع نسبة تفاعل مستخدميها، منصة يوتيوب وانستغرام نظرًا لكونها تمكّن الشركات من إنشاء محتوى مرئي جذاب وتفاعلي مما يساهم في جذب الجمهور والحفاظ عليه

ومع ذلك، فهذه ليست المنصات الوحيدة التي ينبغي على المسوّقين وضعها في الاعتبار في عام 2023. فهناك أيضًا بعض المنصات الناشئة التي بدأت تلفت الانتباه في الشرق الأوسط. مثل منصات تيك توك, كلابهاوس, وتويتش التي بدأت بجذب اهتمام جمهور كبير. يمكنك استكشاف هذه المنصات لمعرفة كيف تتناسب مع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بناءً على جمهورك المستهدف وأهدافك 

الإستراتيجيات القائمة على البيانات: الانطلاق نحو النجاح عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ينبغي على المسوقين استخدام إستراتيجيات قائمة على البيانات لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم والتميز بين المنافسين لتحقيق النجاح في فضاء منصات التواصل الاجتماعي التنافسية سريعة التغير. تعتمد الإستراتيجيات القائمة على البيانات على جمع البيانات وتحليلها وتطبيقها من مختلف الموارد مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الويب والاستبيانات وملاحظات العميل 

:كيفية استخدام البيانات للانطلاق نحو النجاح عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إنشاء محتوى جذاب مدعم بالبيانات: ترشدك البيانات في عملية صناعة المحتوى وتجعله مؤثرًا لدى جمهورك

توجه البيانات نطاق تركيز المحتوى وأشكاله ولهجته لزيادة نسبة المشاركة –

استخدام اختبارات أ/ب لمقارنة العناوين المختلفة والصور وعبارات الدعوة لاتخاذ إجراء للحصول على أداء أفض –

اختيار الأوقات المثالية للنشر: تمكنك البيانات من معرفة الوقت الأمثل الذي يكون الجمهور فيه أكثر نشاطًا واستجابة

التحليلات القائمة على البيانات لأنماط سلوك الجمهور عبر الإنترنت –

تساهم أوقات النشر الإستراتيجي في تعزيز انتشار المحتوى ورؤيته والتفاعل عليه –

تقسيم الجمهور: تقسيم الجمهور بناء على البيانات حسب السمات والتفاعلات

تساهم البيانات في خلق شخصيات تمثل عملائك المثاليي –

تمكنك البيانات من تقسيم الجمهور بناءً على تفاعلات العلامة التجارية لإنشاء محتوى مخصص –

القصص والمحتوى القصير: انبهار الجمهور في 2023

ظهرت القصص والمحتوى القصير من بين أبرز الاتجاهات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023. وهي تشير إلى أنواع المحتوى التي تستمر لمدة أقل من دقيقة، وغالبًا ما تتضمن موسيقى وفلتر وملصقات وتأثيرات؛ فهي مصممة لجذب انتباه الجمهور واهتمامه بطريقة سريعة ومرحة. يشيع استخدام محتوى القصص والمحتوى القصير بين الأجيال الأصغر لاسيما جيل ما بعد الألفية الذي يولي اهتمامًا بالغًا للإبداع والمصداقية والأنشطة التفاعلية. ومن بين المنصات التي تقدم هذه التنسيقات ومنها انستاغرام, سناب شات, تيك توك, يوتيوب, وفسيبوك

التسويق عن طريق المؤثرين المتخصصين في المجال: الوصول إلى الجمهور الصحيح

التسويق عن طريق المؤثرين المتخصصين في المجال هي إحدى الإستراتيجيات الفعّالة للوصول إلى الجمهور الصحيح. فالتعاون مع المؤثرين الذين لديهم متابعين متخصصين في مجال محدد، يضمن للشركات وصول رسالتهم للجمهور الصحيح الذي ترتفع احتمالية اهتمامه بمنتجات هذه الشركات أو خدماتها

يساعد المؤثرون المتخصصون أو الناشئون العلامات التجارية بثلاث طرق: خفض التكلفة وضمان الولاء للعلامة التجارية وتقليل المخاطر. وفضلًا عن ذلك، فإن تكلفة التعاون معهم أقل من تكلفة التعاون مع المؤثرين ذوي الشعبية الأعلى، رغم أنهم يحققون عائد استثمار أعلى عن طريق جذب المزيد من التفاعل والتحويلات لينصب هذا في زيادة المبيعات. أيضًا، يتمتع المؤثرون في المجال المتخصص بعلاقات قوية مع جمهورهم الذي يثق في توصياتهم مما يساهم في تحويل هذا الجمهور إلى عملاء ذوي ولاء للعلامة التجارية. فضلًا عن ذلك، فإن مخاطرة الإضرار بسمعة العلامة أو إثارة الجدل حولها أقل نظرًا لكون هؤلاء المؤثرين أكثر حرصًا وانتقاءً للعلامات التجارية التي يتعاونون معها

المحتوى المؤقت: إثارة الشعور بالخوف من فوات الفرصة والمشاركة

المحتوى المؤقت هو أحد أنواع المحتوى التي تكون متاحة لمدة قصيرة من الوقت غالبًا ما تكون 24 ساعة وتختفي بعد ذلك. من بين أمثلة هذا المحتوى، القصص ومقاطع الفيديو القصيرة على بعض المنصات مثل انستاغرام, سناب شات, تيك توك, وفيسبوك. يتميز هذا النوع من المحتوى بكونه أداة قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لكونه يثير لدى الجمهور الشعور بالخوف من فوات الفرصة والمشاركة. والسبب في ذلك، أن طبيعة المحتوى المؤقت تثير شعورًا بالعجلة والحصرية مما يرغِم المستخدمين على المتابعة والمشاركة للحاق بهذه اللحظات العابرة. إضافة لذلك، يشجع هذا المحتوى على المشاركة السريعة والتفاعل في الوقت الحقيقي نظرًا لعدم رغبة المستخدمين في تفويت آخر التحديثات.

تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي: مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدتنا في إنشاء واستخدام محتوى مخصص يتناسب مع تفضيلاتنا واهتماماتنا واحتياجاتنا؛ ولذا، فهو المستقبل لوسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لتوفيره تجربة أكثر جاذبية وصلة بالجمهور وإرضاءً له. يمكن تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال العديد من الطرق التي تشمل التعلم الآليومعالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية

:يمكن للمستخدمين والشركات الاستفادة من تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال

تحسين تجربة المستخدم: يساهم تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي في رفع نسبة رضاء المستخدمين من خلال المحتوى الجذاب والمخصص، وبالتالي يعزز المشاركة والولاء والحفاظ على العميل وتعزيز الثقة والتواصل

تعزيز تواجد النشاط التجاري: يدعم تخصيص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي الوعي بالعلامة التجارية وانتشارها، وبالتالي يزيد من المبيعات والتحويلات والأرباح من خلال تقديم حوافز مخصصة تتناسب مع تفضيلات العملاء

التجارة الاجتماعية: تحويل وسائل التواصل الاجتماعي إلى قنوات مبيعات

التجارة الاجتماعية هي أحد التوجهات التي تمكّن المستخدمين من بيع منتجات أو خدمات مباشرة عن طريق منصات التواصل الاجتماعي دون مغادرة التطبيق أو الموقع. يمكن للتجارة الاجتماعية توفير تجربة تسوق أكثر سهولة وسلاسة للمستخدمين نظرًا لأنها تمكنهم من استكشاف المنتجات أو الخدمات التي تتماشى مع اهتماماتهم أو تفضيلاتهم أو احتياجاتهم واستعراضها وشرائها. توفر التجارة الاجتماعية أيضًا للشركات طريقة حديثة وفعّالة للوصول إلى عملائهم المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين عن طريق عرض منتجاتهم أو خدماتهم بطريقة أكثر جذبًا وتفاعلًا

من المتوقع أن تنمو التجارة الاجتماعية بشكل كبير خلال عام 2023 مع تبني المزيد من منصات التواصل الاجتماعي لميزات التجارة الاجتماعية مثل المنشورات القابلة للتسوق والتسوق المباشر وإشارات المنتجات. قد تساعد هذه الميزات الشركات في تقليل الخطوات ومراحل العمل التي تستغرق وقتًا بين عملية إيجاد المنتج وشرائه، كما أنها تزيد من مبيعاتهم وتحويلاتهم عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي

أخلاقيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: بناء الثقة في عام 2023

تشير أخلاقيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المبادئ الأخلاقية والقيم التي ينبغي على المسوقين الالتزام بها عند اتخاذ الإجراءات والتواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي. وقد أصبحت أخلاقيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 أكثر أهمية من ذي قبل؛ فالمستهلكون ينتظرون من العلامات التجارية والمؤثرين شفافية ومصداقية وتحملًا للمسؤولية أكثر من ذي قبل. يمكن لهذه الأخلاقيات أن تساعد المسوقين على بناء الثقة وخلق الولاء لدى جمهورهم بالإضافة إلى تجنب المخاطر القانونية والمالية والمتعلقة بسمعة الشركة

:من بين أفضل الممارسات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التصريح

الكشف بوضوح عن الشراكات مع العلامات التجارية أو المؤثرين فيما يتعلق بإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي –

تمكين المستهلكين والحد من الخداع –

خصوصية البيانات

حماية بيانات الجمهور، واحترام تفضيلاتهم –

الحصول على الموافقة على استخدام بيانات الجمهور والالتزام بقوانين حماية البيانات –

الحساسية الثقافية

احترام الاختلافات بين الجماهير المتنوعة –

الامتناع عن نشر المحتوى المسيء أو العنصري –

معالجة أي مشاكل وإصلاحها –

الخاتمة

من الواضح أن إمكانية الاتصال والتأثير والنمو تطورت بشكل لا مثيل له مع ما نشهده من تقلبات في مشهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023. فقوة مشاركة قصصنا ورؤانا وآرائنا مع الجماهير العالمية قد تحولت إلى فرصة للتعلم والإلهام وإيجاد قيمة. وبمرور الأيام، تتسع قاعدة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وتتطور ميزاتها مما يحتم ضرورة وجود نهج إستراتيجي للاستفادة من إمكانياتها الكاملة

إن تبني منهج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد اختيارًا، بل أصبح ضرورة. فالمشهد الحديث لعالم الأعمال يتطلب مشاركة فعّالة مع الجمهور المتصل دائمًا. فهذا يوفر وسيلة منخفضة التكلفة للترويج للمنتجات ويؤسس وعيًا بالعلامة للتجارية ويغرس الولاء لها، بل ويفتح الطريق أمام رؤية مستقبلية تعتمد على البيانات ليترك لها تشكّيل إستراتيجيات التسويق والإسهام في تحسينها

لديك إستفسارات؟ تواصل معنا