Case Study

HTMI

خدمة أصحاب الفنادق، عميل محتمل في المرة

جذب عملاء محتملين

يقدم معهد إدارة الفنادق والسياحة سويسرا، أحد أكبر المعاهد المرموقة في دبي، دورات تدريبية في مجال إدارة الفنادق والضيافة. يُصنف المعهد كأحد أكبر المعاهد في سويسرا وله فرع في دبي. علاوةً على ذلك، يُصنّف المعهد ضمن أفضل المؤسسات التعليمية في مجال الضيافة والفنادق نظرًا لشهرته ببنيته التحتية القائمة على أحدث وسائل التكنولوجيا، وطاقم التدريس المتفاني وتوفيره فرص عمل بعد الدراسة.

شهادة شركاء النجاح

“وصلنا لنتائج رائعة منذ بداية تعاوننا مع هوم أوف برفورمنس. فقد اضطررنا لإقالة معظم طاقم التدريس لدينا وأصبحت المؤسسة على وشك إيقاف جميع الأنشطة التسويقية بسبب تفشى وباء كوفيد-19. سعينا للحصول على 10 طلاب كحد أدني لفصل شهر سبتمبر. لم تتنازل هوم أوف برفورمنس عن أتعابها بعد فترة الحظر فحسب، بل أدارت إعلاناتنا بشكل ممتاز وحققت جميع الأهداف المطلوبة.”

جوديت توث

مدير أعمال

معهد إدارة الفنادق والسياحة سويسرا بدبي

التحدي

واجه معهد إدارة الفنادق والسياحة سويسرا احتمالية الإغلاق بسبب تأثير وباء كوفيد-19 على قطاع التعليم وكان لابد من التحاق 10 من الطلاب للحفاظ على سير العام الدراسي.

كان الهدف –

  • التحاق 10 طلاب قبل بداية العام الدراسي الجديد لدورات الدرجات المهنية التي يقدمهما المعهد
  • جذب عملاء محتملين يتراوح عددهم ما بين 300 إلى 350 خلال فترة الحملة التسويقية
  • الحفاظ على تكلفة للعملاء المحتملين أقل من 13 دولار
  • الحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية خلال فترة الحملة التسويقية

الحل

بعد إجراء مراجعة دقيقة، درسنا نقاط البيع الفريدة ونقاط ألم العميل واعتراضاته بالإضافة إلى المنافسة واستراتيجياتهم الرقمية. قسمنا الجمهور المستهدف بحيث يشمل الطلبة التي تتطلع إلى دراسة إدارة الفنادق وفنون الطهي محليًا (بالنسبة لطلاب الإمارات) ودوليًا.

هذه بعض الإجراءات التي اتبعناها –

  • تجنب تخفيض الميزانية لأن المواقع التي تقع خارج الإمارات شاسعة؛ لذا، جمعناها كلها في حملة واحدة واستهدفنا كلمات رئيسية مطابقة تعكس نوايا شراء قوية باستخدام كلمة الإمارات العربية المتحدة / دبي ككلمة رئيسية
  • كان لابد من الوصول إلى طلاب ذوي نوايا قوية للإنفاق للحصول على هذه الدرجة؛ إذ أن تكلفة الدورات التدريبية كانت مرتفعة
  • تركيز الجهود على الحملات التسويقية التي يقدمها Google Ads،  إذ أن قطاع التعليم يحظى باهتمام واسع في البحث
  • خططنا لوضع مخطط مناسب للميزانية ومخطط حملة تسويقية مطابقة بناء على البحث وتحليل اتجاهات الكلمات الرئيسية

النتيجة

تخطينا التوقعات وحققنا كل هدف بنجاح ساحق منذ بداية المشروع

إليكم نظرة عامة –

  • سجلنا طلبات التحاق الـ 10 طلاب اللازمين للحفاظ على سير التعليم في الحرم الجامعي الخاص بهم قبل منتصف أغسطس
  • تحققت 4 تسجيلات مباشرة من بين ال 10 تسجيلات عن طريق حملتنا التسويقية بلغت القيمة الإجمالية لهذه التسجيلات 53737.46 دولار بعائد على الإنفاق الإعلاني بلغ نسبة 1182%
  • وصل عدد العملاء المحتملين إلى 468 عميلًا محتملًا بدلًا من 300-350 عميلًا محتملًا متوقعًا على مدار فترة الحملة التسويقية التي بلغت 75 يومًا
  • وصل معدل تكلفة العميل المحتمل إلى 9.60 دولار بدلًا من النسبة المتوقعة 13 دولار
  • شهدت الحملة متوسط معدل تحويل بنسبة 7.20% وبلغت نسبة أعلى معدل تحويل 15.64%

Have an idea?

Let's Work Together

We can help you reach your goals – Let’s start a conversation