Case Study
SYNCROW
إبداع ذكي لحلول أذكى
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
تقدم شركة سينكرو حلولًا لأتمتة الشركات والمنازل الذكية. من خلال حلول ميسورة التكلفة وقابلة للتخصيص والتطوير بهدف تطوير نمط حياة الأفراد أو تجربتهم العملية. تتضمن مجموعة حلولهم الذكية منتجات للإضاءة والأمان وتوفير الطاقة والترفيه وتكييف الهواء والتدفئة.
شهادة شركاء النجاح
نفخر بالتعاون مع هوم أوف برفورمنس ونعتز بكونهم شركاء نجاحنا من خلال إدارة جميع أنشطتنا التسويقية باحترافية شديدة. لقد استطاعوا إدخال علامتنا التجارية للسوق بالطريقة التي حلمنا بها ودائمًا ما يتخطون توقعاتنا بعملهم الرائع. علاوةً على ذلك، يتميز الفريق بتعاونه الشديد وتحمله للمسؤولية ودائمًا ما يضع الوفاء بوعوده لعملائه على رأس أولوياته
محمد زاخور
المدير التنفيذي
شركة سينكرو
التحدي
تواصلت شركة سينكرو معنا عند بداية دخولهم السوق لوضع استراتيجية شاملة لإطلاق حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي بفعالية. لم يكن لديهم أي قنوات على وسائل التواصل الاجتماعي، لذا، اخترنا وسائل التواصل الاجتماعي الأنسب لإنشاء حسابات عليها من البداية ووضعنا استراتيجيات محتوى تتزامن مع بدء التسويق في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. كان هدفهم الأساسي هو خلق وعي بعلامتهم التجارية ليصبحوا الحل المفضل على منافسيهم المتواجدين بالفعل. رغب العميل في البقاء على مسافة آمنة وترك مساحة أقل للاختبار والتجربة حيث إنهم كانوا لا يزالون في بداية رحلتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
الهدف
إنشاء حسابات العميل على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع هوية علامتهم التجارية
رفع الوعي بالعلامة التجارية
زيادة التفاعل الاجتماعي من قبل الجمهور المستهدف
توعية الجمهور بمجموعة منتجات العميل
إنشاء تقويمات للمحتوى تتماشى مع الاستراتيجية العامة
إدارة المجتمع بشكل مدروس وسريع للتعامل مع الاستجابات بفعالية
توليد استفسارات مبيعات طبيعية من خلال قنوات التواصل الاجتماعي
- زيادة المبيعات من خلال تعزيز العلامة التجارية
الحل
عقدنا اجتماعات مع فريق التسويق بشركة سينكرو لفهم نقاط البيع الفريدة للعلامة التجارية ونقاط ألم العميل واعتراضاته بالإضافة إلى وضع المنافسة. بعد ذلك، أنشأنا شخصيات جمهور مختلفة مناسبة لمجموعات منتجاتهم المختلفة، الأمر الذي كان ضروريًا لفهم الجمهور المستهدف وسلوك المستهلك لوضع خطط محتوى مخصصة. وهكذا، استطعنا صياغة الرسالة التي من شأنها زيادة التفاعل مع العلامة التجارية وتعزيز تواجدها.
طبقنا الإجراءات التالية
إنشاء مقاطع مصورة قصيرة وتعرفنا على توجهات وسائل التواصل الاجتماعي التي تتماشى مع هوية العلامة التجارية
إنشاء محتوى لتقديم المنتجات يركز على سهولة استخدامها
إبراز مرونة المنتجات التي تقدمها العلامة التجارية لعملائها وخدماتها ما بعد البيع
الالتزام بأسلوب العلامة التجارية وتعزيزه من خلال التوعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
نشاء وسومًا استراتيجية والتي كانت عبارة عن مزيج من الوسوم التسويقية الرائجة (ذات الصلة) لزيادة الانتشار وتفاعل الجمهور
اتباع أسلوب يعتمد على الاهتمام بالمقاطع المصورة ووضعها أولوية على المحتوى المكتوب لتوضيح الرسالة وتعزيز التفاعل
إنشاء محتوى معلوماتي من خلال خبراء العلامة التجارية وعملائها لتعزيز العلامة التجارية
إنشاء قصص تفاعلية بانتظام لتوعية وإعلام الجمهور
إجراء مسابقات على فترات لتعزيز التفاعل وزيادة عدد المتابعين
النتيجة
تمكنا، في فترة وجيزة، من إنشاء محتوى جذاب لم يجعل العلامة التجارية اختيارًا مفضلًا على منافسيها فحسب، بل جسد هويتها من خلال الاتصال بالجمهور. وقد نجحنا في ذلك بفضل المحتوى الاستباقي وأسلوب إدارة المجتمع الذي تعامل مع الاستفسارات بفعالية وقدم معلومات شاملة.
إليكم نبذة عن النتائج
زيادة سريعة في عدد المتابعين على جميع المنصات بالرغم من كونها ناشئة
ارتفاع معدل التفاعل عبر مؤشرات الإعجاب والتعليق والمشاركة من خلال المحتوى القائم على دعوات فعالة لاتخاذ إجراء
الحصول على شهادات من العملاء بعد تلقي آرائهم الإيجابية من خلال التعليقات
توليد استفسارات خاصة بالمبيعات من خلال قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والتي تم إرسالها بعد ذلك للفريق
زيادة حصة الصوت والانطباع الإيجابي من خلال التتبع المتواصل لوسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة في الوقت المحدد.
يمكننا مساعدتك للوصول إلى أهدافك, تواصل معنا الآن