إنشاء تجربة مستخدم
سلسة وبسيطة ومُرضية.

يتمحور تصميم تجربة المستخدم حول صياغة رحلة المستخدم بأكملها بحيث تكون كل خطوة واضحة وسلسة ومُرضية. فهو يجمع بين حل المشكلات والفهم العميق لسيكولوجية المستخدم لتصميم تجارب رقمية تخدم الناس وتحقق نتائج ملموسة لعلامتك التجارية.

تجربة المستخدم الجيدة تقلل من الإحباط وتزيد من الثقة وتدفع المستخدمين للعودة مرارًا وتكرارًا. أما تجربة المستخدم السيئة، فإنها تؤدي إلى مغادرة المستخدمين وتراجع معدلات التحويل وبالتالي، الإضرار بعلامتك التجارية.

التركيز على المستخدم: وضع المستخدمين الحقيقيين في الاعتبار دائمًا أثناء التصميم.
التناسق: جعل تجربة المستخدم سلسة ومتوقعة على جميع الشاشات والأجهزة.
التسلسل السليم: التركيز دائمًا على إبراز العناصر الأكثر أهمية لجذب انتباه المستخدم.
سهولة الاستخدام: تصميم إجراءات بديهية وسهلة.
تحكم المستخدم: تمكين المستخدمين من التراجع عن الأخطاء أو تعديل الإعدادات بسهولة.
سهولة الوصول: توفير تصميم متاح وسهل الاستخدام للجميع، بغض النظر عن قدراتهم.
السياق: التفكير في أين ومتى وكيف يتفاعل المستخدمون مع منتجك.

ليس بالضبط. فهما يكملان بعضهما، لكنهما ليسا نفس الشيء. وذلك لأن تجربة المستخدم (UX) هي الرحلة الكاملة؛ أي مدى سهولة وسلاسة ومتعة استخدام المنتج من البداية إلى النهاية. أما واجهة المستخدم (UI) فهي الجزء الذي تراه وتتفاعل معه، مثل الأزرار والألوان والتخطيطات وجميع التفاصيل المرئية. وبالتالي، يمكنك تخيل تجربة المستخدم (UX) على أنها تخطيط الرحلة، وواجهة المستخدم (UI) على أنها لافتات الطريق والمناظر الطبيعية بطول الطريق. أنت بحاجة إلى كليهما لضمان وصول المستخدمين إلى حيث يريدون دون أن يضلوا الطريق.

المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS) ولوحات تحكم المنتجات وحتى الأجهزة الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء. باختصار، أي منتج يتفاعل معه الإنسان، يمكننا تصميم تجربة المستخدم له.

يعتمد ذلك على مدى تعقيد المشروع وعدد مسارات المستخدم. فقد يستغرق تطبيق بسيط بضعة أسابيع، بينما قد يتطلب مشروع تصميم منتج كامل عدة أشهر. ولكن كن على ثقة، فكل خطوة في طريقنا تعتمد على البحث الدقيق والاختبار والتطوير المستمر لضمان أفضل النتائج.